Tham khảo

Quy tắc sử dụng tài khoản ufa168

Khi bạn mở tài khoản ufa168, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Tài khoản cá nhân từ 18 tuổi trở lênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền rút tiền và yêu cầu dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ufa168 Quy tắc sử dụng tài khoản ufa168
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về các điều khoản

Bạn có câu hỏi về các quy tắc tài khoản, quy định nạp rút, hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý?

Hỗ trợ trực tuyến Liên hệ tức thì qua trò chuyện trong tài khoản của bạn. Các nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý các câu hỏi về quy tắc tài khoản, xác minh ví và rút tiền mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết bằng email nếu bạn cần giải thích toàn bộ về một quy định. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ, bằng tiếng Việt.
Trực tiếp trong ứng dụng Nhấn menu tài khoản → Hỗ trợ trên di động hoặc máy tính. Bạn sẽ thấy các câu hỏi thường gặp về điều khoản và một nút gửi ticket cho đội hỗ trợ.
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ quyền và dữ liệu của bạn

Bạn sở hữu tài khoản của mình; chúng tôi chỉ lưu trữ nó. Mật khẩu của bạn được mã hóa, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL, và…

Bảo vệ mục tiêu

Tài khoản bạn được bảo vệ bằng mật khẩu hai yếu tố tùy chọn. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hoặc trò chuyện. Nếu ai đó cố gắng truy cập, chúng tôi sẽ khóa tài khoản cho đến khi bạn xác nhận.

Xác minh ví điện tử

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi yêu cầu số tài khoản và xác nhận một giao dịch thử nghiệm nhỏ.

Ghi lưu thanh toán

Mỗi nạp tiền, rút tiền và giao dịch được ghi lại với thời gian UTC và trạng thái. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong phần Ví của tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ—tên, email, giao dịch, địa chỉ IP. Chúng tôi cung cấp nó dưới dạng tệp CSV trong vòng 7 ngày.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào nếu không có giao dịch đang chờ xử lý. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày; ghi lưu giao dịch được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn, tùy chọn ngôn ngữ và các tùy chọn thanh toán. Không có cookie theo dõi của bên thứ ba trên trang thanh toán hoặc ví.

Những gì bạn cần biết về các điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà những người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán và dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Có. Tên trên tài khoản phải khớp với tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn khi bạn xác minh. Nếu chúng không khớp, rút tiền sẽ bị từ chối. Bạn có thể yêu cầu thay đổi trước khi xác minh ví lần đầu.

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường xảy ra trong dưới một phút. Tiền sẽ xuất hiện trong ví ufa168 của bạn ngay lập tức. Nếu bạn không thấy tiền sau 5 phút, liên hệ hỗ trợ với mã tham chiếu giao dịch.

Bạn có thể liên kết tối đa ba ví khác nhau một khi tài khoản đã được xác minh. Để thêm ví, vào Cài đặt ví → Thêm phương thức thanh toán. Mỗi ví mới cần xác minh một giao dịch thử nghiệm.

Nhấp vào Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập. Nhập email bạn đã dùng để tạo tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu—nó hết hạn sau 2 giờ vì lý do an toàn.

Dữ liệu cá nhân—tên, email, số điện thoại—được xóa sau 30 ngày. Ghi lưu giao dịch được giữ lại theo quy định pháp luật. Bạn không thể đăng nhập lại vào tài khoản đã xóa.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử giao dịch của bạn, kiểm tra địa chỉ IP và thay đổi mật khẩu nếu cần. Nếu tiền bị rút trái phép, chúng tôi sẽ điều tra trong 5 ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này để phản ánh pháp luật mới hoặc để cải thiện dịch vụ. Bạn sẽ nhận được thông báo email 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi lớn nào có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch điều khoản mới là chấp nhận.